Offizielle Kontaktmöglichkeiten

Der Betrieb von MultPorn.net stellt mehrere Wege zur Kontaktaufnahme bereit. Die offizielle und am schnellsten bearbeitete Methode ist das auf der Webseite integrierte Kontaktformular. Dieses Formular erreichen Sie über die Hauptseite, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist. Sollte das Formular technisch nicht erreichbar sein, wird um etwas Geduld gebeten, da Wartungsarbeiten vorübergehend zu einer Deaktivierung führen können.

Alternativ können Sie das Team direkt per E‑Mail erreichen. Die gültige Adresse lautet [email protected]. Nachrichten an diese Adresse werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet, bei hohem Aufkommen kann es jedoch etwas länger dauern.

Postanschrift und geschäftliche Anfragen

Für formelle Schreiben oder geschäftliche Korrespondenz steht eine Postadresse zur Verfügung. Bitte richten Sie solche Sendungen ausschließlich an:

MultPorn
c/o Webworks Europe Ltd.
Lõõtsa 5, 11415 Tallinn, Estland

Diese Adresse ist ausschließlich für rechtliche und vertragliche Angelegenheiten vorgesehen. Allgemeine Supportanfragen werden auf dem Postweg nicht bearbeitet, sie sind per E‑Mail oder Kontaktformular einzureichen.

Soziale Netzwerke

Das MultPorn-Team ist ebenfalls über den Kurznachrichtendienst X (ehemals Twitter) präsent. Unter dem Benutzernamen @multporn können öffentliche Nachrichten und Direktnachrichten gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass komplexere Anliegen dort nur eingeschränkt behandelt werden können und eine Kontaktaufnahme per E‑Mail effektiver ist.

Weitere offizielle Kanäle existieren derzeit nicht. Insbesondere sind keine Telegram‑, Discord‑ oder Instagram‑Profile mit dem Team verbunden. Angebliche Auftritte auf diesen Plattformen stammen von Dritten und sollten nicht für vertrauliche Mitteilungen genutzt werden.

Sprachliche Erreichbarkeit

Anfragen werden bevorzugt auf Englisch entgegengenommen und bearbeitet. Japanische Nachrichten sind ebenfalls möglich, da ein Teil des Teams japanischsprachig ist. Deutschsprachige Anliegen werden verstanden, jedoch kann die Antwortzeit hier länger ausfallen, weil sie gegebenenfalls übersetzt werden müssen. Um eine zügige Klärung zu gewährleisten, wird Englisch als Korrespondenzsprache empfohlen.

Typische Anliegen und Bearbeitungsgrundsätze

Das Support-Team kümmert sich um technische Probleme, Hinweise auf Urheberrechtsverletzungen gemäß DMCA, Fragen zur Barrierefreiheit der mehrsprachigen Inhalte sowie allgemeines Feedback. Bitte geben Sie bei technischen Meldungen stets den verwendeten Browser, das Betriebssystem und eine möglichst genaue Beschreibung des Fehlers an. Bei Urheberrechtsmeldungen ist eine vollständig ausgefüllte DMCA-Erklärung erforderlich; die entsprechenden Informationen finden Sie im Bereich „Content Removal“ auf der Webseite.

Eingehende Nachrichten werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, soweit dies nicht rechtlich zwingend vorgeschrieben ist. Das Team bittet darum, auf beleidigende oder bedrohende Sprache zu verzichten, da entsprechende Nachrichten unbearbeitet gelöscht werden.

Erwartete Antwortzeiten

In der Regel erhalten Sie auf eine E‑Mail oder eine Kontaktformularanfrage innerhalb eines Werktages eine erste Rückmeldung. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Antwort verzögern. Sollten Sie nach drei Werktagen noch keine Reaktion erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam‑Ordner und senden Sie die Nachricht gegebenenfalls erneut, vorzugsweise von einer anderen Absenderadresse, um Zustellprobleme auszuschließen.